Integritetspolicy

Allmänna Villkor Och Information

Alla priser är angivna i SEK och ink. moms.
HelenRosprint.com reserverar sig för eventuella felbeskrivningar av produkter, prisuppdateringar, saldouppdateringar som inte sker i realtid.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser på felaktigt prissatta produkter före och efter lagd order.
Vi på HelenRos försöker ta så bra bilder som möjligt på våra produkter så att det överensstämmer med verkligheten. Feedback uppskattas per mejl.
Alla försök till bedrägerier kommer att polisanmälas.
Helenrosprint.com förbehåller sig rätten att dra sig ut ur ett pågående köp vid misstanke om försök till bedrägeri.
Dina kontaktuppgifter hanteras enbart av Helenros. De kommer inte att distribueras vidare.
Namnet Helenrosprint.com ägs av oss. All kopiering eller utnyttjande av namn skyddas av marknadsrättsliga lagar.
Epost besvaras inom 24 h.

Betalning

Betalning sker med Klarna. När ni godkänner HelenRos köpevillkor så godkänner ni även våra samarbetspartners köpevillkor.

Beställning

För att en beställning ska gå igenom måste ni godkänna villkoren samt att betalningen kommit fram, därefter får ni orderbekräftelse per mejl.
Alla beställningar är bindande om betalningen gått genom.
Beställningar skickas inom 1–3 dagar efter att betalningen kommit fram. Vi reserverar oss för försening i samband med helg och högtider.
Leveranstider kan variera, men normal leveranstid är mellan 2–4 dagar. Helger, storhelger, kampanjer kan påverka leveranstiden.
Alla produkter förblir HelenrRos tills full betalning inkommit.

Leverans/Frakt

Vi tillämpar en fraktkostnad på 49 kr oavsett vikt på våra paket. Ni kan få varan skickad rekommenderat mot en fraktkostnad på 66 kr, mejla oss senast 4 timmar efter lagd order. Beställer ni för 500 kr eller mer tillkommer ingen fraktkostnad.
Helenrosprint.com använder sig av Postnord AB som leverantör.
Ej uthämtade paket ligger kvar ca 14 dagar hos ombud, sedan returneras dem. Paket som ej hämtats ut i tid omfattas inte av ångerrätten. Om ni inte har hämtat ut paketen inom tid så debiteras ni för returkostnaderna.

Ångerrätt/Returer

Du som konsument har alltid 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Ångerfristen börjar gälla från och med att du mottagit varan.
Vid ej öppnade paket med plombering godkännes returen om ni meddelar/kontaktar HelenRos inom 14 dagar.
Returer får enbart returneras med spårbarhet via postnord, annars godkännes inte returen. Detta för att säkerställa att HelenRos får tillbaka varan.
Se Postnords hemsida för att skicka med spårbarhet eller kontakta HelenRos för hjälp.
Returer måste skickas i samma förpackning/ask som ni fick varan i.
Byte av vara kan ej göras om er beställning redan är skickad. Ni får följa HelenRos returpolicy nedan, sedan får ni göra en ny beställning.
Vid eventuella fel som HelenRos gör, står vi för returkostnaden och eventuell ny fraktkostnad. Om ni önskar returnera en vara så kontakta HelenRos i vilket syfte ni vill returnera varan. Skriv mejladressen som ni använde vid ert köp, det kontonumret som pengarna drogs ifrån, datum för köpet, varans artikelnummer och storlek om sådan finns.

Följ stegen nedan:

När returen godkännes av HelenRos köper ni frakten från postnord.
Vi rekommenderar att ni köper frakt via nätet, Postnord ”skicka lätt” med spårbarhet.
Vid leveranssätt väljer ni till ”ombud”
Vår adress är: HelenRos AB, Herberts väg 16, 619 73, Vagnhärad.
Återbetalning sker inom 14 dagar.

Reklamation

Har ni fått en trasig eller felaktig vara ska ni mejla oss inom 7 dagar fr.o.m. den dagen ni fick hem varan.
Ta synliga kort på den trasiga delen eller på den felaktiga varan och en beskrivning på problemet.
Vi tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt.
Vid felaktig skickad vara står Silverbutiken för samtliga fraktkostnader exkl. fraktkostnaden av din beställning.
Kunden skickar varan enligt vår policy gällande returer för att sedan betalas tillbaka fraktkostnaden (rek) inom 5 arbetsdagar.

Företagsuppgifter:

HelenRos AB

Herberts väg 16

619 73 Vagnhärad

Org. nummer: 556938-1535